UKMKOTAMEDAN.COM, MEDAN- Rumah Sakit Columbia Asia (RSCA) Medan terus melakukan inovasi dalam memberikan pelayana terbaiknya kepada pasien. Salah satunya tidak tanggung-tanggung  RSCA Medan melaunching Columbia Club dan Venus Club.

General Manager RSCA Medan, Deny Hidayat kepada wartawan di sela-sela acara launching, Sabtu (31/8/2019) mengatakan Columbia Club adalah fasilitas pelayanan unggulan yang mengutamakan kenyamanan untuk pasien dan keluarga. Pada area lobby Columbia Club memiliki fasilitas yang lengkap seperti linternet station, snack counter, dan sofa di ruang tunggu keluarga pasien.

"Columbia Club diperuntukkan bagi semua pasien, kecuali Venus Club itu hanya untuk wanita. Di Columbia Club, pasien akan mendapatkan pelayanan dimana dokter akan mengunjungi pasien 2 kali dalam 1 hari, petugas dari fIsioterapi, analis, pelayanan obat, hingga kasir yang akan mendatangi pasien ke kamar," katanya.

Lanjutnya, pasien akan diberikan penjelasan mengenai penggunaan obat, memberikan Iatihan kepada pasien yang sedang rawat inap, pengambilan sample darah dan dapat Iangsung melakukan pembayaran di ruangan rawat inap. Management akan visit setiap harinya untuk mendapatkan tanggapan dari pasien dan keluarga.

Dipaparkan bahwa Columbia Venus Club disiapkan dengan fasilitas berupa 14 kamar dengan fasilitas kamar yang berbeda dengan kamar rawat inap yang lainnya. "Dekorasinya kita buat agar perempuan merasa lebih nyaman," katanya.

Selain melaunching dua layanan baru, RSCA juga mengenalkan Columbia Asia App kepada para undangan. Pada aplikasi tersebut, pasien sudah bisa melakukan booking, pembayaran, melihat hasil pemeriksaan dan lainnya.

Sebelum acara dimulai, para undangan dari media juga diberikan vaksin difteri dan pemaparan testimoni tentang Columbia Club dan Venus Club oleh Miss Indonesia Favorit 2017 & Miss Indonesia Sumatera Utara 2017, Olivia Panggabean.

Direktur Utama RSCA Medan, Prof Sutomo Kasiman, menambahkan, Grand Launching Columbia Club dan Venus Club merupakan wadah silaturahmi dengan awak media sekaligus sebagai wadah peningkatan kualitas pelayanan yang paripurna dari Rumah Sakit Columbia Asia Medan kepada pasien dan keluarga yang rawat inap.

"Kenyamanan serta kepuasan pasien dan keluarga merupakan fokus utama dari Iahirnya Columbia Club dan Columbia Venus," tandasnya. (UKM06)