UKMKOTAMEDAN.COM, JAKARTA- Menteri Perdagangan Enggartiasto Lukita memberikan saran bagi perusahaan e-commerce untuk memberikan perhatian lebih pada proses kurasi barang.

"Sebaiknya ke depan dilakukan kurasi, tidak semua produknya diterima. Bicara kualitasnya, kadang antara gambar produk dan kenyataan, jadi dua hal yang berbeda," kata Enggartiasto di Grand Hyatt Jakarta, Senin (14/10/2019).

Hal tersebut dikemukakan Enggar melalui sebuah cerita yang ia terima dari pengalaman seorang pejabat negara ketika berbelanja secara daring melalui e-commerce.

"Ya jadi gini, satu contoh testimoni dari Pak Gubernur Jabar. Dia pesan batik bulat di tengah, tetapi yang dateng miring-miring," ungkapnya.

Menurutnya, perusahaan e-commerce harus memperhatikan kualitas produk melalui kurasi yang dilakukan, sehingga tidak mengecewakan konsumen pembeli.

"Tidak hanya sembarang, ada permintaan penjualan, tapi betul-betul dikurasi. Jangan sampai konsumen kecewa," katanya.

Tambahnya, harus ada juga penggantian barang jika barang yang dipesan konsumen tidak sesuai dengan apa yang dijanjikan. Menurutnya, dengan terpenuhinya hak-hak konsumen akan membuktikan Indonesia sebagai negara maju.

"Ciri khas negara maju, negaranya semakin maju, tuntutan konsumen atas hak-haknya akan semakin meningkat," ucapnya. (Wartaekonomi)